Back Office Comercial
El Back Office comercial de Indra permite a operadores y autoridades de transporte gestionar de forma inteligente todos los procesos asociados a la relación con el cliente, la gestión financiera y cámara de compensación, garantizando su interoperabilidad.
Plataforma BO segura, interoperable y user-centric
En un entorno seguro, interoperable y centrado en el usuario, la plataforma de Back Office comercial de Indra incorpora funciones esenciales como la atención al cliente, el manejo de cuentas, la facturación, los cobros, la conciliación, la fidelización y la prevención del fraude.
Hacemos posible que los usuarios tengan una experiencia de viaje fluida y personalizada, así como la integración con tarjetas EMV, wallets digitales y modelos de pago por uso, gracias a una arquitectura abierta y basada en cuentas. Integramos capacidades de análisis predictivo, CRM y gamificación para que la operación esté alineada con las estrategias de marketing y fidelización.
Nuestra solución permite una gestión financiera rigurosa y transparente, con conciliación automática, reporting avanzado y liquidación eficiente entre operadores. Además, ofrece herramientas de Business Intelligence para la toma de decisiones, y se integra fácilmente con sistemas ERP, bancos y plataformas externas.
Con más de 30 años de experiencia, nuestros sistemas gestionan más de 110 millones de transacciones diarias. Además, somos el socio tecnológico principal en proyectos como T-Mobilitat en Cataluña, con más de 70 operadores y 3,5 millones de usuarios registrados; el sistema multimodal de Riad (Arabia Saudí) y, en Irlanda; la Plataforma de Gestión de Interoperabilidad de los peajes de las autopistas del país y la renovación total del sistema de ticketing.
>50
sistemas de Back Office
>30
años de experiencia
>2.500
proyectos
>110 M
transacciones al día
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